La pantalla real
Mira la importación
Es la pantalla del panel, con datos de ejemplo. Avanza por los pasos.
El problema
Lo que pasa después de la venta
La plataforma entrega el producto y el recibo. La relación se queda con quien tenga la lista.
- El comprador desaparece. Recibe el correo de la plataforma y después, silencio. No tienes por dónde seguir la conversación.
- No sabes quién volvió. Quien compró dos productos y quien compró uno aparecen igual: como un nombre en una exportación.
- La lista vive en un archivo. Está en la hoja de cálculo que descargaste una vez y nunca volviste a abrir, porque una hoja de cálculo no hace nada sola.
- Hablarles depende de la plataforma. Pagaste el anuncio que trajo a cada uno de ellos y necesitas un intermediario para decirles cualquier cosa.
Lo que solo hace la importación
La lista se vuelve base, sin desorden.
Tres cuidados que valen para cada fila de la hoja.
Quien compró dos veces
Entra una sola vez.
- Buscamos primero por el correo y después por el teléfono, antes de crear el contacto.
- Quien ya está en tu base se mantiene, sin sobrescribir sus datos.
- Subir la misma hoja de nuevo no duplica compras ni ingresos.
Comprador antiguo
No recibe bienvenida.
- Importar compradores antiguos no envía correos.
- Quien compró el año pasado no recibe un mensaje de bienvenida fuera de lugar.
La compra
Entra en la ficha del cliente.
- El producto, el valor y el estado de cada venta quedan en la ficha.
- Las canceladas y reembolsadas entran como ingresos perdidos en el recorrido.
Cómo funciona
Tres pasos, y la lista pasa a ser tuya.
Sin contraseña, sin clave de API, sin dar acceso a tu cuenta de Hotmart.
- Descarga el informe de ventas en Hotmart. Es el mismo archivo que ya exportas de ahí, en CSV, XLSX o XLS.
- Súbelo aquí. Leemos las columnas en portugués y en inglés, y mostramos las primeras 50 filas y los totales antes de crear cualquier contacto.
- Cada comprador pasa a ser un contacto. Nombre, correo, teléfono y el producto comprado.
Archivo de hasta 10 MB, guardado en una carpeta privada.
Después
A partir de ahí, son clientes.
Ya no hay un lugar aparte llamado "contactos de Hotmart". Está tu base de clientes.
- WhatsApp Business en la misma bandeja de entrada. En todos los planes, incluido el gratis. Meta cobra por mensaje enviado.
- Ficha del cliente. Línea de tiempo, tareas y notas.
- Las seis etapas del recorrido del cliente. Cada comprador entra en la etapa que indica la compra.
- Agenda con enlace propio. Para mentoría, consulta o clase en vivo.
- Correo para toda la base o para un grupo. Por etapa del recorrido o por etiqueta.
- Tienda y pedidos. Si vendes algo además del curso.
Cuánto cuesta
Empieza gratis. Sube cuando tu base crezca.
- Gratis
US$0
3 importaciones al mes y hasta 100 contactos en la cuenta.
- Plus (7 días gratis para probar)
US$49 /mes
Importaciones sin límite y las automatizaciones que escriben solas.
- Max
US$199 /mes
Importaciones sin límite, con más automatizaciones y más contactos.
Dudas
Preguntas
- ¿Necesito conectar mi cuenta de Hotmart?
- No. Subes la hoja de cálculo que ya descargas de ahí. No pedimos contraseña, clave de API ni ningún acceso a tu cuenta de Hotmart.
- ¿Hay sincronización automática, en tiempo real?
- No. La importación es por archivo: subes la hoja cuando quieras actualizar tu base.
- ¿Cuántas veces puedo importar?
- Tres veces al mes en el plan gratis, con hasta 100 contactos en la cuenta. En los planes de pago no hay límite de importaciones.
- ¿Y quien compró más de una vez?
- Entra como una sola persona. Buscamos primero por el correo y después por el teléfono; quien ya está en tu base se mantiene, sin sobrescribir sus datos, y la compra entra en su ficha.
- ¿La importación envía correo a los compradores antiguos?
- No. Importar compradores antiguos no envía correos, así que ninguna bienvenida sale para quien compró el año pasado.
- ¿Qué archivo funciona?
- CSV, XLSX o XLS de hasta 10 MB, que es el formato que exporta Hotmart. Reconocemos los encabezados en portugués y en inglés, y el archivo queda en una carpeta privada, no pública. Las filas sin el correo del comprador o sin el código de transacción se ignoran y se cuentan.
La lista siempre fue tuya.
Ahora está donde sí puedes usarla. Tres importaciones al mes en el plan gratis. Sin tarjeta de crédito.