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Importación Hotmart

Convierte a los compradores de Hotmart en contactos de tu CRM

Sube la hoja de cálculo de ventas que exportas de Hotmart, en CSV, XLSX o XLS de hasta 10 MB, con columnas en portugués o en inglés. Mira las primeras 50 filas antes de importar. Cada comprador se vuelve un contacto, cruzado por correo y después por los mismos dígitos del teléfono, así que importar de nuevo no duplica a nadie. La ficha del recorrido recibe el ingreso y el ingreso perdido, y las ventas reembolsadas o canceladas cuentan como ingreso perdido, y cada venta se registra una vez por transacción, con el nombre del producto. Importar compradores antiguos no envía correo. La pantalla de resultado muestra contactos nuevos, contactos que ya existían y filas omitidas.

Empezar gratis

Información

Plan
Gratis
Categoría
Gestión
Idiomas
Portugués, inglés y español
Dispositivos
Celular y computadora, directo en el navegador
Desde
ene 2026

Preguntas frecuentes

¿Existe sincronización automática con Hotmart?
Todavía no. La importación es por planilla: descargas tus ventas en Hotmart y subes el archivo a GoConverso para traer las ventas nuevas.
¿Los compradores reciben un correo cuando importo?
No. La importación de historial no envía correo a nadie, aunque tengas automatizaciones activadas para contactos nuevos.
¿Cuántas importaciones puedo hacer?
En el plan Free, 3 por mes, y la 4.ª se rechaza al subir el archivo. Los planes pagos no tienen límite de importaciones.
¿Tendré contactos duplicados si importo de nuevo?
No. GoConverso busca primero por correo (sin distinguir mayúsculas de minúsculas) y luego por teléfono. Un comprador con correo distinto pero el mismo teléfono (escrito con los mismos números) entra en el contacto que ya existe, y una transacción ya importada no se cuenta dos veces.
¿Qué tipo de archivo puedo subir?
CSV, XLSX o XLS, de hasta 10 MB. Los nombres de las columnas pueden estar en portugués o en inglés. Un CSV exportado desde Google Sheets (UTF-8) también funciona.
¿Qué pasa con los reembolsos y cancelaciones?
No cuentan como ingresos: cuentan como ingresos perdidos. Si el comprador ya tenía una venta activa, el contacto puede pasar a la etapa "churned" (perdido) del recorrido del cliente. Vale la venta como aparece en la planilla la primera vez que entra la transacción; volver a subir una transacción ya importada no cambia los ingresos.
¿Qué necesita tener mi hoja de cálculo?
Como mínimo el correo del comprador y el código de la transacción en cada fila. Las filas sin alguno de los dos se omiten y aparecen en el conteo del resultado.
¿Puedo cerrar la página durante la importación?
No. El procesamiento lo conduce el navegador, bloque por bloque, así que mantén la pestaña abierta hasta que aparezca el resultado. Una importación interrumpida a la mitad queda con el estado "Procesando" en el historial.
¿La importación crea etiquetas o negocios en el embudo?
No. Crea contactos y registra las compras y los ingresos. No crea etiquetas ni negocios en el embudo de ventas, y no vincula los productos al contacto.
¿Dónde queda el archivo que subí?
En un almacenamiento privado, fuera del alcance de otros usuarios.

Funciona junto con

  • CRM Clientes, recorrido y embudo de ventas en un solo lugar
  • Email Marketing Campañas de correo con editor visual
  • WhatsApp Responde a tus clientes sin salir del panel

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